责任闭环强根基  智控服务提效能——阿克苏市人社局多举措破解欠薪难题

中国文旅传媒网https://cctmcn.com新疆阿克苏讯（马娟）为切实维护农民工合法权益，新疆阿克苏市人社局主动担当作为，聚焦治理欠薪重点工作，以全链条责任落实、智能化服务升级、多元化治理创新为抓手，全力破解全市各行业领域拖欠农民工工资难的问题，用实际行动守护好农民工的血汗钱。

构建责任闭环，筑牢保障根基。阿克苏市人社局紧扣履职清单中“保障农民工工资支付工作”事项，直击“责任模糊化、流程碎片化、效率低下化”三大痛点，通过“责任压实—制度筑牢—处置提速—惩戒震慑—能力支撑”的全链条工作机制，构建起横向协同、纵向贯通的保障格局。

压实责任链条，凝聚攻坚合力。强化“政府主导、部门联动、各司其职、形成合力”的工作机制，明确人社部门牵头抓总，住建、交通、水利等行业主管部门履行监管责任，发改部门严把项目审批关，财政部门保障政府投资资金及时拨付，司法机关依法处理欠薪案件，公安部门严厉打击恶意欠薪行为，形成“一链到底”的责任体系，彻底消除部门间权责真空。

升级服务体系，实现全程智控。依托“新薪通”监控预警平台，打通人社、银行等系统数据壁垒，推出“一站式”工资支付办理服务，实现劳动用工和工资发放全流程动态监管。设立“农民工工资争议速裁庭”，为欠薪维权开通“绿色通道”，让工资支付保障工作跑出“加速度”。

畅通响应渠道，提升处置效能。整合投诉举报热线、“12345热线”、“互联网+督查”、国家欠薪平台等线上渠道，结合现场来访、赴工地接访等线下方式，构建全方位、立体化的诉求反馈网络。严格落实“属地管理、分级负责”原则，建立“接诉即办、快速处置、办结回访”的闭环处理机制，并通过跨部门联席会议和“日通报”，确保欠薪问题及时妥善解决，有效维护社会和谐稳定。